Modernización y diversidad de la evaluación para mejorar los tiempos de entrega y la calidad

Piedra de Marvin: Tenemos con nosotros a Terry y Rick de Stewart Valuation Intelligence. Supongo que una de las áreas con las que quizás no todos estamos tan familiarizados es la modernización de la evaluación. Obviamente, ha aparecido en los titulares, pero para aquellos de nosotros que somos nuevos en el tema, ¿pueden dar algunos antecedentes sobre la modernización de la evaluación y por qué se ha convertido en un tema candente?

Rick Garrie: La modernización de la evaluación lo está tomando de una manera diferente al permitir la bifurcación del proceso en el que se recopilan los datos y todo se reúne para que el evaluador sea el analista. Les da la oportunidad de hacer las cosas más rápido. No están en la carretera, no están tomando fotos y les da la capacidad de concentrarse en cuál es el mayor riesgo que estamos viendo.

Es la parte de valoración. Les da la oportunidad de dedicar ese tiempo necesario para analizar y poner las cosas a la vanguardia que no hemos podido hacer en el pasado. La modernización de la evaluación está tomando realmente todos los datos que hemos recopilado durante tanto tiempo, y ahora lo pone en un proceso.

Es un proceso moderno que satisface las demandas actuales y reduce el riesgo en la realización de préstamos. Diversidad de evaluación.

Piedra de Marvin: ¿Puedes hablar un poco sobre eso y cómo entra en juego eso en Stewart?

Teri Zarate: Sí, por supuesto. Stewart Valuation Intelligence, SVI, nos enorgullece patrocinar la iniciativa de diversidad de la evaluación.

Esa es una colaboración entre Fannie Mae, Freddie Mac, el Appraisal Institute y la National Urban League. Se fundó en 2018 con el objetivo de concienciar a los participantes sobre la profesión de la tasación inmobiliaria. SVI reconoció la importancia de formar parte de esta importante iniciativa.

Somos patrocinadores de asociaciones. Y la misión es llegar, educar a candidatos diversos y talentosos, ofrecer a ese compañero mentor para el desarrollo profesional y proporcionar a los alumnos. Asistencia para la colocación de trabajos de organizaciones patrocinadoras. Así que tuvimos un evento en vivo este año. Tuvimos más de 120 asistentes en el corazón del centro de Tempe, Arizona, en el edificio JPMorgan Chase como patrocinador conjunto de este evento con nosotros. SVI otorgó 10 becas y los beneficiarios de las becas.

Varían en niveles de fondo. Sus intereses, todo eso añadirá esa diversidad. El patrocinio tendrá un impacto realmente positivo en la profesión del evaluador.

Piedra de Marvin: Hablemos de la gama de productos y soluciones que ofrece.

Teri Zarate: Sí, empezaré. Empezaré en el extremo inferior y subiré. Por lo tanto, ofrecemos opiniones de precios de corredores, que son BPO.

Contamos con una red nacional de agentes y corredores inmobiliarios. El inicio comenzó en los noventa. Así que podría llamarnos como pioneros. En realidad, nuestra plataforma es patentada, su motor basado en reglas. Así que abordaremos todos los errores o admisiones en tiempo real, como agente y agente, están introduciendo los datos, lo que da como resultado tiempos de giro más rápidos, menos palabras libres, una calidad mejorada con un solo toque, lo que es extremadamente importante, y luego también proporciona la satisfacción del cliente.

Los BPO se utilizan normalmente en los mercados de capitales y en los ámbitos de servicios. Ejecución hipotecaria de ventas en descubierto, valoración de activos de cartera y seguro hipotecario privado. Y luego, en esa misma plataforma patentada, ofrecimos evaluaciones de escritorio. Esa es una evaluación de alcance limitado que completa el evaluador de credenciales estatales.

Normalmente veremos giros más rápidos cuando tengamos al agente de bolsa, completemos la inspección de campo y luego proporcionemos los datos al evaluador. Y el evaluador hace lo que mejor hace, que es el análisis. Por lo tanto, ese producto se utiliza principalmente en el espacio del valor neto de la vivienda. También quiero hablarles de nuestra plataforma, que cuenta con el respaldo de datos de mercado integrados, IMD, que integra la MLS y los datos de registro público directamente en nuestra plataforma.

Así que proporciona los datos al alcance de la mano del evaluador. El corredor, el agente con más precisión y, por supuesto, esas presentaciones oportunas. También tenemos productos de revisión de riesgos de evaluación, valoración y reconsideración. Tenemos un conjunto completo de productos y evaluación de riesgos, revisión y valoración.

La reconciliación la completa un evaluador de credenciales que se encuentra en el estado de la propiedad en cuestión. Y eso incluye un análisis escrito. Se trata de abordar cualquier señal de alerta o si el valor de mercado se considera razonable. Gracias por su tiempo. Por lo tanto, se utilizan normalmente para confirmar las metodologías, opiniones y conclusiones del evaluador, comprender el riesgo y, a continuación, también para satisfacer los problemas de cumplimiento.

Por lo tanto, las ARR se utilizan principalmente en la diligencia debida previa a la financiación en función de los requisitos del inversor.

Rick Garrie: Hay una amplia gama de productos. Y tradicionalmente, la mayoría de eso ha sido solo tasaciones, una tasación completa de la propiedad o un impulso por tasación de la propiedad. Quiero presentar la modernización de la evaluación porque, con eso, estamos empezando a añadir algunos productos nuevos a la mezcla.

Lo primero que tenemos es el informe de datos de la propiedad o Fannie y Freddie. Aquí es donde Fannie y Freddie históricamente han dado exenciones o exenciones de tasación para varios tipos diferentes de préstamos, y aún lo están haciendo. Pero para limitar el riesgo, quieren saber cómo es la propiedad hoy, cuál es la afección.

Y ahí es donde entramos y llenamos este vacío para el informe de datos de la propiedad. Fannie y Freddie se han reunido y han obtenido todos estos puntos de datos que quieren recopilar sobre los atributos físicos de la propiedad. Y aquí es donde enviamos a estos inspectores a la propiedad. Recopilan la información.

Estamos 100 % integrados con Fannie y Freddie. Y la información vuelve a ellos. Esto hace que sea muy fácil para los prestamistas. Que pueden usar junto con estas exenciones ahora. Esa es una de las cosas nuevas que hemos ofrecido. Llevamos un año haciéndolo. Y con eso, va a ser la evaluación híbrida, que está tomando esa información que nuestros recopiladores de datos.

Han recopilado y ahora se lo han entregado a un tasador, dándoselo a un humano que conoce el mercado, que entiende que debe reunir una valoración utilizando esa información. Estoy muy entusiasmado con esta nueva innovación porque creo que va a ser realmente buena para la industria. Elimina un nivel de sesgo que podría estar ahí.

El tasador no está interactuando con el propietario de la vivienda, el agente inmobiliario, no está conociendo a nadie en la propiedad y está haciendo lo que mejor hace. Ese es el valor

propiedad

y eso es lo que los evaluadores hacen mejor.

Piedra de Marvin: Teri, ¿puedes hablar de algunas de las oportunidades que ves para que SVI sirva mejor a los clientes en algunos de estos segmentos y nichos en 2024?

Teri Zarate: Sí, sin duda lo que vemos mucho es nuestro producto ADI, que es la versión de escritorio en nuestra plataforma patentada. Eso ciertamente le da al tasador tiempos de giro más rápidos y rápidos porque el agente de bolsa está saliendo a hacer esa inspección. Y luego, por supuesto, el evaluador está haciendo la parte del análisis.

Sin duda, todavía podría obtener la experiencia y, por supuesto, el valor evaluado del evaluador, pero reduce todo el ciclo. En la iniciativa de tasador del personal, Teri, se apreció mucho más rápido.

Piedra de Marvin: ¿Puedes hablar un poco más sobre cómo es eso aquí en Stewart?

Teri Zarate: Sí, así que eso también es algo emocionante.

Así que recientemente lanzamos el nuevo programa de tasadores de personal. Así que estamos construyendo una red de evaluadores de campo de empleados en mercados clave. Esto se beneficiará enormemente con tiempos de giro más rápidos, mejorará esa calidad de un solo toque, que es realmente grande, programación de contactos más rápida con el prestatario. Esto fue muy positivo porque crea una buena experiencia para el cliente y el prestamista.

La otra cosa también es que tiene un valor multinivel. Por lo tanto, la mejora del desempeño y, luego, el objetivo a largo plazo del programa es ayudar a llevar las funciones de evaluación de bienes raíces a los diversos miembros del equipo es una función importante. Así que va de la mano con la iniciativa de diversidad de la evaluación. Así que es emocionante.

Es emocionante ver que va a crecer este próximo año.

Piedra de Marvin: Bien, bien. Rick, ¿algún pensamiento final en el lado de la evaluación?

Rick Garrie: Sí, por supuesto. Un par de cosas que, con SVI y donde estamos posicionados en el mercado donde mencionaste algunas iniciativas en 2024, esperamos algunos obstáculos del mercado y cierta contracción en el espacio de valoración con la modernización de la evaluación y la tecnología necesaria.

Hay muchos AMC que no se posicionarán para poder llenar ese vacío. Podemos pasar de todo, desde un BPO hasta una AVM y una evaluación completa. Incluso podemos realizar evaluaciones narrativas si es necesario. Y esa es una suite de productos que no muchas otras personas pueden ofrecer.

Por eso, somos realmente la ventanilla única para un prestamista que llega y que necesita poder atender muchas líneas diferentes.