Temas candentes de Ice 2025: Habla directa para prestamistas que buscan automatizar

Marvin: Hola Rich, y gracias por volver a Stewart en el estudio. Hoy estamos hablando de la tecnología hipotecaria ICE y su conferencia Experiencia 25 que llegará a Las Vegas. Tiene miembros del equipo de la familia de empresas Stewart que vienen de todo el país para hablar de estrategia y
tecnología con prestamistas.

Así que cuéntenos un poco sobre lo que escucha de los prestamistas en este primer trimestre de 2025 tan difícil.

Rico: Marvin, gracias. Creo que a principios de año, todos habían proyectado que 2025 iban a ser mucho más fuertes que 24. Puede que ese siga siendo el caso con cierto crecimiento en la segunda mitad del año, pero el primer trimestre de 25 es un poco difícil. Y lo que escuchamos de nuestros clientes prestamistas es que les preocupan las condiciones actuales del mercado. En particular, la incertidumbre que existe en el mercado debido a los posibles cambios en la política regulatoria, el impacto continuo de un bajo inventario de viviendas. Y, lo que es más importante, el impacto de la baja asequibilidad y el desafío de la asequibilidad de la vivienda. En general, esto ha afectado los volúmenes de solicitudes y realmente ha dado una prima a la capacidad de un prestamista para convertir esas solicitudes en préstamos. Estamos buscando
reenviar a ICE Experience en unas semanas; reunirse con muchos clientes y posibles socios comerciales que realmente buscan maneras e intentan comprender cómo usar mejor Encompass LOS, y las pilas tecnológicas relacionadas para impulsar la eficiencia en el proceso de préstamo. Las nuevas integraciones de EPC: Stewart tiene varias de estas integraciones, y hemos visto algunos beneficios con una mejor comunicación y un mejor flujo de datos. Todo esto conduce a un tiempo de ciclo de aplicación más rápido, y también a una mejor manera de tomar decisiones sobre esos préstamos y tomar esas mejores decisiones más rápidamente. Otra área de verdadera importancia es la experiencia del consumidor. Estamos viendo mucho interés en nuestro portal para prestatarios, que es una interfaz segura que permite a los prestatarios cargar documentos y ayudar a acelerar el proceso en un entorno seguro. Otra área de experiencia del cliente que realmente tocamos es el proceso de cierre y la liquidación.

Stewart puede respaldar el proceso de varias maneras diferentes. Tienes el cierre de tu oficina tradicional, tienes notario móvil, tienes híbrido e incluso la adopción de un cierre electrónico completo o notarización remota en línea. Todas estas cosas son importantes a medida que avanzamos.

Marvin: Bien, eso nos lleva directamente a mi siguiente pregunta. La tecnología ICE Mortgage está trabajando arduamente para trasladar a los prestamistas a una tecnología más moderna. Por ejemplo, ICE está intentando estimular la adopción del cliente web lejos del cliente inteligente, y para que los socios utilicen la funcionalidad Encompass Partner Connect ampliamente mejorada sobre la PSTK de larga data. ¿Cómo se sienten los prestamistas con respecto a las exigencias de pasar a esto?

Rico: Bueno, Marvin, permítanme empezar diciendo que no sé que nadie esté emocionado por pasar a la nueva tecnología debido a las demandas de gestión de proyectos y otras prioridades que interrumpen sus trabajos diarios. Obviamente estoy bromeando porque hay muchas promesas en la plataforma mejorada como EPC, pero definitivamente hay temores por eso. De nuevo, los gastos, el tiempo y las prioridades contrapuestas. Pero esto nos está dando una oportunidad muy interesante aquí en Stewart. Ya estamos teniendo conversaciones significativas antes de la conferencia sobre tecnología, sobre hojas de ruta de procesos, especialmente con socios a largo plazo. Stewart se encuentra en una posición muy única en la industria dadas las diferentes líneas de negocio que apoyamos y en esta comunidad de usuarios, para los usuarios de Encompass en particular, debido a las múltiples integraciones que tenemos y la naturaleza vanguardista de nuestra pila tecnológica e integraciones. En el flujo de trabajo, los prestamistas buscan consolidar sus pilas tecnológicas e intentar asociarse con menos proveedores, de nuevo, intentando hacer las cosas más simples. Y más coherente. Esto sigue siendo un buen augurio para Stewart y nuestra familia de empresas en general. Tenemos una gran asociación con nuestra empresa de verificación de crédito, Informative Research, nuestra empresa de valoración y tasación, Stewart Valuation Intelligence, y obviamente la experiencia tradicional en títulos y depósitos en garantía que aporta Stewart.

Marvin: Vale, y con la conferencia a solo un par de semanas, ¿quién de su equipo estará allí para hablar sobre todo lo que estamos haciendo aquí en la familia de empresas de Stewart Lender Services?

Rico: Marvin, como mencioné, somos un socio de larga data de la tecnología ICE y un socio integrado a largo plazo con el sistema de originación de préstamos Encompass. Y la familia de empresas Stewart ahora está representada en todas partes, desde la generación de clientes potenciales y el punto de venta hasta la solicitud de procesamiento y suscripción de préstamos y, en última instancia, también en el largo proceso de cierre y entrega. Estaremos muy bien representados por un número de nuestro equipo de liderazgo, así como expertos en la materia específicos del producto de Cloudvirga, que es nuestra plataforma de punto de venta y portal para prestatarios; de Informative Research, que es nuestra plataforma de tecnología de crédito, y también la cascada de verificación para la verificación de ingresos, empleo y activos. Tendremos a una serie de personas hablando sobre la modernización de la evaluación de Stewart Valuation Intelligence, que es nuestro mejor AMC de su clase. Y luego, obviamente, nuestra experiencia en títulos y depósitos en garantía estará bien representada por los miembros de nuestro equipo centralizado de servicios de títulos y también por un número de nuestro equipo de tecnología que son prácticos con las conexiones EPC y con nuestros equipos de desarrollo y gestión de proyectos para apoyar a nuestros clientes prestamistas. Estamos muy ansiosos por hacerlo. Y estamos ansiosos por verlos a todos en Las Vegas.