Adopción de evaluaciones híbridas exitosas: lo que necesita saber

Marvin: Matt, ¿puedes contarnos dónde estamos ahora, la historia y cómo llegamos hasta aquí?

Matt: Claro. Así que sí, el panorama de las valoraciones está experimentando una transformación bastante significativa, y eso está impulsado realmente por el impulso de las GSE para la modernización, las evaluaciones híbridas y la inspección de datos de propiedades para modernizar el proceso e intentar añadir escalabilidad, estandarización de datos y precisión. Eso lleva en marcha varios años. Y sabes lo que puedo decir que ya hemos visto un gran cambio después de las inspecciones de datos de la propiedad hace un par de años para las exenciones basadas en inspecciones. Y eso está funcionando muy bien. Los datos son muy sólidos. Y después de eso, el 22 de marzo el 2025, Fannie Mae amplió su política de evaluación híbrida para afectar realmente al sector e impulsar la escalabilidad. Eso es lo que veo como el objetivo principal. En mi opinión, es un cambio de juego. Y Freddie Mac ampliará su política el 7 de abril, por lo que el momento es bueno. Para mí, es un nuevo estándar de eficiencia y precisión. La inspección de datos de la propiedad es una inspección muy completa
y otorga al tasador una inspección muy exhaustiva y una buena visión de la propiedad. Así que todo lo que está en juego, el impulso hacia la modernización de la evaluación y las evaluaciones híbridas está en marcha.

Marvin: Sí. Por lo tanto, si hoy soy prestamista, lo que estoy escuchando es que voy a obtener mi tasación más rápido.

Matt: Por lo tanto, el entorno actual, con un menor volumen, los tiempos de giro de la tasación son muy fuertes, lo que plantea algunos desafíos para que los prestamistas avancen hacia este espacio de tasación híbrida.

Yo presionaría a los prestamistas para que ingresen en este espacio y experimenten la tasación híbrida y se preparen para ella. La gran mejora se produce cuando aumenta el volumen. Y vimos que durante la fase 2020 a 2022, cuando los tiempos de giro eran de más de dos semanas, a veces incluso más largos y era un problema de capacidad para los evaluadores.

Por lo tanto, el problema de capacidad para los evaluadores fue bastante perjudicial para la industria. Creó problemas con un prestatario. Creó problemas de servicio al cliente y problemas generales de gestión del proceso. Por lo tanto, si introduce la inspección de datos de propiedades, elimine el tiempo de la unidad y el tiempo de inspección del tasador, automáticamente abrirá la escala. Pero solo se puede hacer cuando la inspección de datos de la propiedad se construye según un estándar sólido. Los datos recopilados están estandarizados, como acabo de decir, y son muy sólidos. Así que no hay ningún rincón de la casa que no se vea. No hay ninguna afección sobre la que no se haya informado, y
produce un muy buen plano de planta. Así que le da al evaluador suficiente para que pueda avanzar con una evaluación híbrida con datos de inspección muy sólidos.

Marvin: Vale. Y solo para nivelar las evaluaciones híbridas, hablemos sobre qué son exactamente las evaluaciones híbridas y en qué se diferencian de un escritorio tradicional, por ejemplo.

Matt: Claro. Por lo tanto, una tasación híbrida empareja la inspección de datos de la propiedad por parte de un tercero no interesado. Así que utilizamos corredores, agentes y tasadores en todo el país para llevar a cabo esa inspección de datos de la propiedad. Están altamente capacitados, examinados con una verificación de antecedentes anual. Combina esa inspección de datos de propiedades con un evaluador que va a realizar una evaluación híbrida desde su escritorio. Por lo tanto, esa tasación híbrida es un híbrido de 1004 o 70 H o podría ser un condominio, y eso es lo que hará el tasador sin tener que ir a ver la propiedad y pasar ese tiempo realizando la inspección, confiando en una inspección de datos de la propiedad muy sólida.

Marvin: Vale. Así que tiene sentido. Entonces, ¿cómo solicita realmente un prestamista una tasación híbrida?

Matt: Por lo tanto, los prestamistas deben asegurarse de que sus plataformas estén configuradas para respaldar la tasación híbrida. Ese sería el primer paso que daría. La mayoría de nuestros socios de préstamos ya se han sometido a ese proceso en sus plataformas operativas. Asegúrese de que trabajan con un socio como SVI que puede respaldar tanto la inspección de datos de la propiedad como la evaluación híbrida, y que tiene paneles en ambos lados que pueden respaldar que están utilizando una inspección de datos de la propiedad que han sido verificadas por las GSE, Fannie Mae y Freddie Mac, y luego lleve a cabo el proceso con las aprobaciones de las GSE, la aprobación de que puede avanzar con una evaluación híbrida. Y una vez que pueda avanzar con una evaluación híbrida, ejecute ese pedido que producirá tanto la inspección de datos de la propiedad, luego envíela al evaluador para completar la evaluación híbrida y todo fluirá de nuevo, los sistemas adecuados con los sistemas de calidad y retroalimentación adecuados.

Marvin: Suena bastante fácil. No parece demasiado complejo. SVI, sé que es un proveedor verificado de inspecciones de datos de propiedades e híbridos, ¿es lo mismo en todas partes o hay una diferencia con Stewart Valuation que los prestamistas podrían no ver con otros?

Matt: Estamos muy orgullosos de nuestro proceso para lo que llamamos Validity Pro, que es nuestra aplicación de inspección de datos para respaldar exenciones basadas en inspecciones y evaluaciones híbridas. Desde nueve, desde la década de 1990, a principios de la década de 1990, hemos tenido un panel de agentes y corredores que ha realizado principalmente informes de condiciones de la propiedad, opiniones y evaluaciones de precios de los corredores, y son muy examinados. Tenemos una gran experiencia con ellos, y pudimos ir a ese panel y traer a nuestro panel de inspección de datos de propiedades a nuestros empleados, aquellos que estaban comprometidos con el progreso en la industria, aquellos que comprendieron qué problema estábamos intentando resolver en la industria estaba tratando de resolver e interesado, y ansiosos por ser parte de la siguiente fase de valoración, modernización y modernización de la evaluación.

Tenemos un público cautivo y disfrutan trabajando con nosotros. Y llevamos décadas puntuando su rendimiento e impulsando la asignación basada en el rendimiento. Así que sabemos quién es bueno y a quién podemos enviar a una propiedad. Así que fuimos en esa dirección porque nos preocupaba la ética, la integridad y cómo se representaba al prestamista y a Stewart. Cuando se encuentra en la casa de alguien, ya sea con un prestatario o con un agente de bienes raíces durante más de 45 minutos a una hora, según la complejidad de la casa y cómo se vea esa inspección. Así que ese fue nuestro primer enfoque, asegurarnos de que creamos una gran formación y que destacamos y dirigimos a nuestros agentes, corredores y tasadores de mayor rendimiento en nuestro panel que querían participar, en esta nueva solución hacia la que se está moviendo la industria.

Además de eso, hemos invertido una cantidad enorme en nuestra solicitud. Por lo tanto, nuestra aplicación le guía sin problemas a través del proceso. Así que son los pisos, niveles, condiciones, servicios, lo que tengas que responder. También queremos asegurarnos de que hayamos configurado nuestra aplicación de modo que a medida que atraviesa la propiedad, sea eficiente, no haya piedra sin girar. Eso es lo que hace la aplicación. Es muy fácil de seguir, mientras que es una inspección sólida y puede llevar tiempo y hay una gran cantidad de preguntas y respuestas y pruebas fotográficas que necesita producir, no es difícil de seguir. Ese fue un paso clave. Sí. Aparte de eso, no fue tremendamente difícil para nosotros sacar a los agentes y a todo el mundo del suelo. Creo que un gran diferenciador es utilizar a personas que son profesionales inmobiliarios que entienden el problema que está intentando resolver, que están comprometidas con hacer avanzar la industria y que pueden representar con un alto grado de ética e integridad.

Combina eso con una aplicación que se ha creado según el estándar de Datos de propiedad uniformes que ha sido verificada tanto por Fannie Mae como por Freddie Mac, y que ha existido durante varios años con mucha experiencia.

Además de eso, tenemos herramientas para la visión fotográfica, nuestras herramientas de IA para ayudar a limitar errores y omisiones en el proceso de inspección y destacar cosas que pueden ser difíciles de ver a simple vista. Luego hemos completado una investigación o inspección de datos realmente exhaustiva de la propiedad.

El evaluador debe sentirse cómodo con eso. No hay nada que puedan ver que esta inspección no pueda ver. Y eso es muy importante. Y también queremos que sepan que hemos enviado a un profesional a la propiedad

Hemos optado por no utilizar trabajadores temporales. Hemos optado por utilizar a profesionales inmobiliarios que llevan mucho tiempo con nosotros, que dan fe de una comprobación de antecedentes anual, que realizan nuestra formación y que realizan un seguimiento de la frecuencia con la que vuelven a nuestra formación continua. Revisan las nuevas tendencias y actualizan su experiencia a medida que actualizamos la aplicación.

Eso es todo, es un proceso integral. Somos muy grandes en cuanto al seguimiento, los datos y las tendencias, y también en cuanto a recompensar a las personas que hacen el mejor trabajo para nosotros. Hasta ahora, muy bien. Y creo que ese es el enfoque con el que nos sentimos más cómodos, y creo que es un diferenciador en términos de quién representa a todos en este proceso.

Marvin: Estoy seguro de que algunos están viendo cómo pueden escalar, especialmente si los tipos de interés bajan y nos ocupamos de repente. Todo el mundo quiere estar preparado para la escala. Pero la escala lista con calidad es diferente de solo enviar a los trabajadores eventuales a la casa.

Matt: Esta es una transformación importante por la que está pasando la industria. Y la adopción llevará un poco de tiempo, pero habrá un momento en el que los problemas de capacidad volverán a la industria. Y queremos asegurarnos de que nuestros socios prestamistas, nuestros socios que realizan nuestras valoraciones, nuestras inspecciones y nuestros tasadores estén preparados. Y. Es una transformación importante. Es una inspección muy rica en datos. La evaluación, la evaluación híbrida, es una evaluación muy sólida y ambas siguen un estándar que debe cumplirse. Queremos asegurarnos de estar preparados, pero también queremos asegurarnos
que formamos parte de la solución.

Por lo tanto, al acercarse a las personas de mayor rendimiento que están realizando tanto la evaluación como la inspección que impulsan la integridad en la industria utilizando profesionales de bienes raíces que comprenden qué es una hipoteca, ¿por qué es importante la modernización de la evaluación y la modernización de la valoración? Comprender los puntos desencadenantes que lo van a hacer, realmente necesario para garantizar que formen parte de la solución a medida que nos preparamos para ello.

Creo que eso es lo que nos diferencia. No solo eso, sino que también contamos con un equipo de expertos muy profundo. Tenemos muchos evaluadores de personal en nuestro equipo que trabajan en la operación. Tenemos a nuestro jefe de valoración, modernización y estrategia como antiguo evaluador jefe que mantiene su licencia de tasación e impulsa la mejora de este producto y el diseño de este producto.

Contamos con un equipo técnico y un equipo de analistas empresariales dedicados específicamente a la inspección de los datos de nuestra propiedad y dedicados específicamente a garantizar que nuestro proceso de evaluación híbrida sea como debería ser. Está alineado y es eficaz, por lo que ponemos mucho esfuerzo y mucha experiencia en él. Pero tenemos mucha experiencia, así que es fácil confiar en nosotros para hacerlo, y nosotros, lo celebramos.

Lo aprovechamos, como deberíamos. Pero creo que también es una característica importante que debe buscar cuando sabe, está evaluando con quién va a avanzar como, a medida que las cosas cambian en la industria.

Marvin: Por supuesto. Sí. Definitivamente tienes un banco profundo, sin duda. Puedo hablar con todos ustedes de forma bastante regular y aprendo algo nuevo cada vez. Entonces, ¿qué deberían hacer los prestamistas si su proveedor actual no puede entregar estos informes o, utiliza terceros para entregarlos, pasa por algunos de sus canales? ¿Cuál es la respuesta?

Matt: Así que creo que la respuesta es una, entender qué más, qué más hay en el mercado.

Sin duda, hable con Stewart Valuation Intelligence sobre nuestras soluciones. Nos encanta hablar de ello. Uno, nos gusta el progreso. Nos gusta ser progresivos. Nos gusta influir en el cambio que está ocurriendo dentro de la industria. Y nuestro inquilino principal es ser parte de la solución, ¿verdad?

Y a medida que la industria cambia, queremos estar por delante y llevar a la gente lo más que podamos. Y también asóciese con esas personas que nos van a empujar y nos enseñarán algo nuevo. Tenemos algo que aprender de todas las personas con las que trabajamos. Y creo que los prestamistas son de la misma manera. Así que evalúe sus opciones en el mercado.

Me esforzaría por asegurarme de que es alguien que posee su propia tecnología, lo que hacemos nosotros. No subcontratamos a un tercero para completar la solicitud. Utilizamos un panel con el que nos hemos asociado durante años, décadas, que depende de nosotros y de ellos. Y es una relación muy beneficiosa para ambas partes.

Además, se comprometen a garantizar que este proceso se desarrolle sin problemas y que el cambio en la industria tenga un impacto. Así que me aseguraría de que está buscando un socio que sea propietario de la tecnología, a un socio que también haya construido su propia plataforma operativa.

Hay mucho cambio y, a medida que se producen muchos cambios, hay muchas actualizaciones que debe realizar en su flujo de trabajo. Y poseer esa tecnología le da una eficiencia más, pero mucha más experiencia. Hemos estado trabajando con nuestra plataforma de flujo de trabajo. Lo creamos, es nuestra propia plataforma patentada.

Conocemos las palancas que deben cambiarse. Tenemos un equipo comprometido a impulsar la eficiencia. Tenemos equipos muy centrados en la innovación y equipos que ayudan a automatizar el proceso. Y a medida que automatizamos aún más el proceso, impulsamos más tiempo para que nuestros expertos dediquen el diseño, el siguiente paso.

Me aseguro de que estamos aprovechando todos los grandes datos y tecnología que hay y cuando su equipo trabaja en problemas más difíciles y pasa su tiempo resolviendo problemas más grandes, creo que tienden a ser más felices. Impulsamos la automatización hacia eso y sí, celebramos a nuestros expertos.

Tenemos personas muy comprometidas con el rendimiento de los clientes. Uno de nuestros valores es la baja fricción. Y realmente puede ser de baja fricción cuando es propietario del proceso y cuando es propietario de la tecnología. Y hay mucho, hay mucho que puedes hacer cuando lo haces. Y eso es lo que buscaría es que si fuera prestamista, me gustaría asegurarme de que estoy usando a alguien que, uno, es propietario del producto y puede completar el producto en su propia aplicación diseñada. Habrá cambios en las inspecciones de datos. Habrá cambios en el flujo de trabajo híbrido. Habrá cambios en los formularios de evaluación, pasando al nuevo URAR. Así que tener a alguien que pueda estar a la vanguardia de todos esos cambios y que no dependa de nadie fuera de su empresa para hacerlo, creo que es un paso crítico.

Marvin: Lo último, Matt, es que sé que estás conversando regularmente con los GSE sobre este programa y los datos y cosas. Y creo que eso es una cosa en la que Stewart tiene un asiento en la mesa y ha sido realmente bueno estar a la vanguardia del desarrollo de esta solución para permitir que los prestamistas se escalen cuando el tiempo es crítico, así que no volvemos a esperar dos semanas y media como solíamos hacerlo. Por lo tanto, incluiremos información sobre el programa en las notas del programa que se muestran a continuación. Y Matt, gracias de nuevo por volver a Stewart en el estudio.

Fue genial hablar con usted y esperamos el éxito de todo el programa aquí.

Matt: Lo agradezco, Marvin. Es genial hablar con usted también.