Một cái nhìn về các khoản thế chấp ngược

Chào mọi người. Cảm ơn rất nhiều vì đã tham gia cùng chúng tôi hôm nay để xem một tập khác của Stewart in the Studio. Hôm nay, chúng ta có Rob Awalt. Rob làm việc cho tập đoàn Allegiant Reverse Services thuộc tập đoàn Stewart Lender Services.

Chào mừng Rob đến với chương trình.

Marvin, rất vui được gặp anh sáng nay.

Rob, hãy cho chúng tôi biết một chút về bản thân bạn và, làm thế nào bạn có được, vào không gian này, một chút về Allegiant Reverse Services.

Đúng vậy. Chắc chắn rồi. Tôi đã ở trong, mười ba mươi một trao đổi kinh doanh và vượt qua với một vài công ty quyền sở hữu. Một trong những công ty về quyền sở hữu đó đã quyết định tuyển dụng tôi khi chúng tôi bán công ty của chúng tôi và đưa tôi vào kinh doanh quyền sở hữu. Và tôi đã làm kinh doanh địa phương ở bốn quận, xung quanh thị trường Greater Sacramento, và, bao gồm Ford và thương mại chủ yếu. Và có một chi nhánh nhỏ đang kinh doanh với một công ty địa phương về thế chấp ngược trở lại trong những ngày đầu.

Và công ty đó đã được mua lại bởi Tổ chức Tự do Tài chính, mà tại thời điểm đó là cho vay thế chấp ngược lớn nhất của quốc gia.

Và họ yêu cầu chúng tôi đi cùng để cưỡi ngựa. Đó thực sự là cách nó đã xảy ra. Chúng tôi đã thực sự trở thành những chuyên gia nội dung, và khi họ lớn lên, chúng tôi đã lớn lên.

Và số người đó đã lên tới khoảng 150 người, và đến lúc chúng tôi phải đưa ra quyết định hoặc tôi phải đưa ra quyết định tôi muốn đi theo hướng nào. Và ngay trong khoảng thời gian hai nghìn sáu đó, khi mọi người đều biết chuyện gì đã xảy ra trong thế chấp hai nghìn bảy, tám, điều đó khiến việc chia tay dễ dàng và đứng một mình ở phía thế chấp ngược lại của sự việc. Bạn vừa nhìn thấy cơ hội để phát triển và cũng trở thành quốc gia.

Và vì vậy chúng tôi đã thành lập một công ty vào năm 2008 và có cơ hội cất cánh trong tám năm ở đó và sau đó xoay vòng và bắt đầu Allegiant River Services vào năm 2011.

May mắn thay, chúng tôi đã có thể mang lại rất nhiều kinh nghiệm. Và với điều đó, rất nhiều mối quan hệ và rất nhiều khách hàng mà chúng tôi đã hợp tác kinh doanh trong hai mươi năm trong ngành, và chúng tôi trở nên chuyên nghiệp. Và đó là nơi chúng ta đang ở ngày hôm nay.

Nói một chút về Allegiant Reverse và vị trí của bạn trong ngành.

Marvin, chúng tôi đã có một triết lý từ ngày đầu tiên, đó là chúng tôi chăm sóc người vay.

Và câu thần chú mà chúng tôi có là nếu bạn chăm sóc người vay đó, khách hàng của bạn sẽ tự nhiên được chăm sóc trong quá trình này. Nếu bạn tập trung vào người dùng cuối đó, đó là một lớp cao cấp, được bảo vệ, chúng tôi luôn muốn nói về điều đó, mẹ và cha và chú và mọi thứ. Và để làm tốt trong không gian đó, bạn chỉ cần nhận ra có bao nhiêu điểm chạm thêm và chăm sóc thêm bao nhiêu để xử lý các giao dịch đó.

Chúng kéo dài khoảng gấp đôi thời gian như một giao dịch chuyển tiếp, bán hoặc refi.

Vì vậy, có rất nhiều thời gian để chạm vào tập tin đó và đảm bảo với mọi người rằng mọi thứ đang được xử lý. Và nếu có ai biết về ngành này, tôi nói, hãy đi bộ và lắng nghe người dân của chúng tôi nói. Bạn có thể biết khi họ đang nói chuyện với ai đó. Đó là một trong những người vay của chúng tôi. Bạn chỉ nghe bằng sự tử tế của họ, bằng sự kiên nhẫn của họ.

Rob, hãy cho tôi biết một chút về mạng lưới công chứng của anh được đào tạo đặc biệt cho không gian đảo ngược.

Công chứng viên là một phần rất quan trọng của những gì chúng tôi làm. Chúng tôi có một mạng lưới công chứng rất sâu của những người, đã thực hiện và được kiểm tra và đào tạo về các tài liệu thế chấp ngược. Nhưng, thực sự, nó quay trở lại những gì chúng ta đã nói ngay từ đầu, Marvin, họ biết khi họ bước vào cửa, đó sẽ không phải là một dấu hiệu bốn mươi lăm phút ở đây và ra khỏi cửa, rằng đó sẽ là một quá trình dài hơn một chút. Chúng tôi muốn họ không gõ cửa người cao tuổi mà không báo trước.

Có tất cả những chi tiết nhỏ đó thực hiện giao dịch, làm cho giao dịch kéo dài hơn một chút. Chúng tôi đã thấy rất nhiều công ty quyền sở hữu và công chứng và những thứ thất bại trong không gian này bởi vì họ nghe thấy điều đó, nhưng họ không lắng nghe nó và họ không áp dụng nó cho doanh nghiệp của họ. Và, một lần nữa, không có nhiều giao dịch được thực hiện trong ngành này. Đúng không?

Tôi nghĩ rằng chúng tôi đang tính trung bình khoảng ba nghìn giao dịch mỗi tháng trên toàn quốc.

Không có nhiều cơ hội cho sự thất bại trong đó, và thật khó để có được vào không gian một chút bởi vì cố gắng để có được lực kéo và cố gắng để có đủ khối lượng cho nó có ý nghĩa. Tôi có thể thấy lý do tại sao nó là khó khăn để áp dụng tất cả những điều khác. Và chúng tôi đủ may mắn để nơi chúng tôi đang cố thủ đủ để chúng tôi có thể áp dụng tất cả những điều đó và không đi chệch khỏi nó.

Đúng vậy. Không. Thật tuyệt, Rob. Tôi thích mức độ quan tâm đó bởi vì, như anh đã nói với tôi, nếu mẹ tôi có được một khoản thế chấp ngược, tôi sẽ muốn đảm bảo rằng bà có kinh nghiệm tối đa trong đó, rằng nó đã được giải thích cẩn thận, rằng người đó đã dành thời gian của họ.

Và tôi nghĩ đó là mối liên hệ với rất nhiều người muốn già đi tại chỗ. Chúng ta đang chứng kiến sự thay đổi về nhân khẩu học. Tôi nghĩ anh đã ám chỉ điều đó với bây giờ sáu mươi hai trở lên thường xuyên là công nghệ hơn Vâng. văn học và adept.

Vì vậy, bạn đã có những thay đổi về nhân khẩu học. Bạn đã có những thay đổi trong ngành công nghiệp đã xảy ra trong những năm qua như đảo ngược, và bây giờ các khoản thế chấp chuyển đổi vốn chủ sở hữu nhà được chuẩn hóa hơn. Nói về nơi mà ngành công nghiệp đã và đang đi đến.

Tôi nghĩ, thực sự, đó là hai điều. Có ngược lại, vì nó là, tất cả mọi người đã được dành riêng cho không gian. Không có nhiều crossover.

Và bây giờ, rõ ràng, với nền kinh tế trong vài năm qua, bạn có những người cho vay đang nhìn vào không gian đảo ngược nói, này. Chuyện gì đang xảy ra ở đằng kia vậy?

Và họ đang xem xét điều này bây giờ như một công cụ khác trong vành đai công cụ của họ để đưa ra thị trường. Và họ đang có được một số người cho vay ngược hoặc trong nhiều trường hợp, họ đang yêu cầu những người đảo ngược có kinh nghiệm đi vào cửa hàng của họ và sau đó giáo dục người cho vay và nhân viên cho vay của họ. Đây là một lựa chọn khác dành cho bạn. Và, một lần nữa, giá trị gia tăng của điều đó là, như thể bạn là một người lắng nghe tích cực, bạn biết khi nào đây là cơ hội cho một người đảo ngược bởi vì họ nói những điều như, lựa chọn của tôi là gì? Tôi có rất nhiều công bằng trong nhà của tôi.

Tôi không muốn các khoản thanh toán lớn. Tôi muốn sửa sang lại ngôi nhà của mình. Nhà tôi cần một số cải tạo.

Tất cả những điều khác nhau này là cơ hội để mọi người ở phía trước đi, đây là một ứng cử viên và chúng tôi có công cụ. Và có lẽ một hoặc hai năm trước, họ đã không có công cụ đó.

Nhưng điều đó có ý nghĩa hoàn hảo. Thế chấp chuyển đổi vốn chủ sở hữu nhà hoặc HECM, các khoản vay, Sự khác biệt giữa điều đó và những gì chúng ta đã sử dụng để gọi ngược lại trong ngày?

Điều đó cũng tương tự. Đó là công bằng ngược lại, HECM. Đúng không? Và, thực sự, những gì đã xảy ra trong vài năm qua, bạn biết đấy, là sản phẩm độc quyền. Tài chính của Mỹ, Longbridge, những người khác đã đi ra với các sản phẩm riêng của họ, một sản phẩm độc quyền, và nó có rất nhiều linh hoạt hơn trong đó. Nó có khả năng trích xuất nhiều tiền hơn ra khỏi nhà của bạn là tốt, vì vậy nhiều giá trị hơn.

Và đó là nơi mà sự tiến hóa ở phía bên kia của lối đi thực sự đã xảy ra. Và tôi nghĩ rằng họ đã tập trung vào đại lý tại chỗ. Bởi vì, một lần nữa, mọi thứ xảy ra trong không gian của chúng tôi, tôi nghĩ mọi người phải lùi lại và suy nghĩ về nó trong cuộc sống hàng ngày của bạn. Một lần nữa, nếu cha mẹ của bạn sống trong một ngôi nhà hai tầng và họ đang già đi và họ muốn có tuổi và có khả năng có một số tiền để có ai đó đến và giúp họ nấu ăn hoặc bất cứ điều gì có thể là một vài ngày một tuần hoặc khi thời gian trôi qua, họ cần chăm sóc thực tế.

Hoặc họ muốn chuyển đổi một phòng ăn thành một phòng khách vì đi lên xuống cầu thang không phải là một lựa chọn tốt.

Đây là nơi họ sẽ tiếp cận công bằng đó. Và, một lần nữa, có rất nhiều, vốn chủ sở hữu nhà trong sáu mươi hai và hơn nhân khẩu học. Tôi nghĩ rằng gần đây nhất tôi thấy là khoảng mười bốn nghìn tỷ đô la.

Quá nhiều cơ hội ở đó. Và với những người cho vay đang tìm kiếm để có được vào không gian, rõ ràng, bạn đã là một nhà lãnh đạo trong không gian trong nhiều năm về tiêu đề và đóng cửa bên, đảm bảo rằng, người cao niên nhận được điều trị găng tay trắng. Rob, nếu những người cho vay muốn liên lạc với anh và tìm hiểu thêm về không gian, cho dù họ đang ở trong đó hôm nay hoặc tìm cách để có được trong nó vào ngày mai, làm thế nào họ sẽ liên lạc với anh?

Trang web của chúng tôi khá toàn diện và đưa bạn vào tất cả những người phù hợp. Chúng tôi có một bộ phận giải pháp khách hàng giám sát và nắm bắt nó và làm cho tương tác ngay lập tức.

Và chúng tôi cũng xem nó như là đến trong chúng ta hãy có một cuộc trò chuyện bởi vì nó sẽ là một điều giáo dục. Và chúng tôi làm việc với tất cả những người cho vay, và có các bộ phận bán buôn. Và hầu hết những người mà bạn đang nói chuyện có thể không phải là người cho vay trực tiếp. Nó có thể là nhiều hơn một cơ hội bán buôn, và chúng tôi có thể nói, hoặc bạn đang làm việc với ai? Có một cây cầu dài. Có một tài chính của Mỹ. Có một Mutual of Omaha.

Chúng tôi có các nhóm cụ thể để kết hợp bạn, với và mọi người trong, tại các công ty mà họ có thể quen thuộc. Về bản chất, nếu bạn đã ở trong không gian, hãy nói chuyện với người bạn đang kinh doanh và hỏi họ về chúng tôi. Có thể nhận được giới thiệu theo cách đó hoặc ý kiến về chúng tôi từ những người mà bạn có thể tin tưởng vì bạn đã làm việc với họ rồi.

Một câu hỏi nữa dành cho bạn. Các nhân viên cho vay đang ở trong không gian này hôm nay, tôi tin rằng bạn có rất nhiều công cụ dữ liệu tài sản, rất nhiều công cụ nghiên cứu, những thứ như vậy có thể giúp họ. Anh có thể nói ngắn gọn về điều đó không?

Bộ phận giải pháp khách hàng của chúng tôi, đứng đầu bởi Adan Gutierrez, ông đã tham gia với chúng tôi khoảng chín, có lẽ mười năm trước. Anh ấy có thể làm ba hoặc bốn đào tạo một tháng. Đó là một điểm truy cập tuyệt vời, và bạn có thể nhìn vào thư viện của anh ấy về những thứ mà anh ấy đã làm và truy cập vào đó tùy thuộc vào nơi bạn đang ở trong quá trình. Nếu bạn là người mới đến nó hoặc một cựu chiến binh mười năm, nơi chúng tôi có thể có một cái gì đó phù hợp với nhu cầu của bạn.