Quyền riêng tư

Ngày có hiệu lực: 1/1/2020

Cập nhật: 1/30/2024

Stewart Information Services Corporation

Thông báo về Quyên riêng tư cho Cư dân California

Stewart Information Services Corporation và các chi nhánh của Stewart Information Services Corporation cũng như các công ty con thuộc sở hữu đa số (gọi chung là “Stewart”, “của chúng tôi” hoặc “chúng tôi”) tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của quý vị. Căn cứ vào Đạo luật về Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California năm 2018 (“CCPA”) và Đạo luật về Quyền riêng tư của California năm 2020 (“CPRA”), chúng tôi đang cung cấp Thông báo về Quyền riêng tư này (“Thông báo CCPA”). Thông báo CCPA này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin cá nhân, thời điểm và cho ai chúng tôi tiết lộ thông tin đó, cũng như các quyền mà bạn, với tư cách là cư dân California, có liên quan đến Thông tin Cá nhân của mình. Thông báo CCPA này bổ sung thông tin có trong thông báo quyền riêng tư hiện có của Stewart và chỉ áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng, người tiêu dùng và những người khác cư trú tại Tiểu bang California hoặc được coi là Cư dân California như được định nghĩa trong CCPA (“người tiêu dùng” hoặc “quý vị”). Tất cả các thuật ngữ được định nghĩa trong CCPA & CPRA có cùng ý nghĩa khi được sử dụng trong Thông báo này.

Có hiệu lực từ Ngày 1 tháng 1 năm 2023, Nhân viên của Stewart có thể xem Thông báo Quyền riêng tư của Nhân viên Stewart tại California của Stewart Information Services Corporation và Thông báo Quyền riêng tư của Nhân viên California tại Collection nằm trong cơ sở dữ liệu chính sách hrHOME. Đối với các câu hỏi liên quan đến nhân viên về quyền của bạn theo luật pháp California, vui lòng liên hệ với nhân viên của Bộ phận Nhân sự.

Thông tin Stewart Thu thập

Stewart thu thập thông tin xác định, liên quan tới, mô tả, tham chiếu, có khả năng gắn liền với hoặc có thể được liên kết một cách hợp lý, trực tiếp hoặc gián tiếp, với một người tiêu dùng, hộ gia đình hoặc thiết bị cụ thể. Hầu hết thông tin mà Stewart thu thập trong quá trình kinh doanh thông thường đều được bảo vệ theo Đạo luật Gramm-Leach-Bliley (GLBA). Ngoài ra, phần lớn thông tin này đến từ hồ sơ chính phủ hoặc thông tin khác đã được công khai. Thông tin cá nhân theo CCPA không bao gồm:

• Thông tin công khai có sẵn từ hồ sơ chính phủ.
• Thông tin người tiêu dùng được loại bỏ thông tin định danh hoặc tổng hợp.
• Một số thông tin cá nhân được bảo vệ bởi luật liên bang hoặc luật California theo lĩnh vực cụ thể khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng (FCRA), GLBA và Đạo luật Bảo mật Thông tin Tài chính California (FIPA).

Cụ thể, Stewart đã thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người tiêu dùng trong mười hai (12) tháng qua:

Trang của Stewart có thể chứa liên kết đến các trang web được cung cấp và duy trì độc quyền bởi bên thứ ba. Các trang web được cung cấp và duy trì bởi các bên thứ ba không phải tuân theo Thông báo về Quyền riêng tư này. Vui lòng xem lại các thông báo về quyền riêng tư trên các trang web đó để hiểu các thực hành xử lý thông tin cá nhân của họ. Chúng tôi không đưa ra tuyên bố nào liên quan đến các thực hành quyền riêng tư của bất kỳ trang web của bên thứ ba nào.

Stewart thu thập các loại thông tin cá nhân và nhạy cảm được liệt kê ở trên từ các loại nguồn sau:

1. Trực tiếp và gián tiếp từ khách hàng, người được chỉ định hoặc đại lý của họ (Ví dụ: người môi giới, người cho vay, luật sư, người môi giới, v.v.)

2. Trực tiếp và gián tiếp từ hoạt động trên trang web của Stewart hoặc các ứng dụng khác.

3. Từ các bên thứ ba tương tác với Stewart liên quan đến các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Sử dụng Thông tin Cá nhân và Thông tin Cá nhân Nhạy cảm

Stewart có thể sử dụng hoặc tiết lộ thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm mà chúng tôi thu thập cho một hoặc nhiều mục đích sau:

1. Hoàn thành hoặc đáp ứng lý do mà thông tin được cung cấp.

2. Cung cấp, hỗ trợ, cá nhân hóa và phát triển trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

3. Tạo, duy trì, tùy chỉnh và bảo mật tài khoản của quý vị với Stewart.

4. Xử lý các yêu cầu, giao dịch mua, giao dịch và thanh toán của quý vị và ngăn chặn lừa đảo trong giao dịch.

5. Năn chặn và/hoặc xử lý khiếu nại.

6. Hỗ trợ các nhà cung cấp/nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hoàn thành giao dịch hoặc thực hiện dịch vụ thay mặt Stewart theo thỏa thuận nhà cung cấp dịch vụ hợp lệ.

7. Khi cần thiết hoặc thích hợp để bảo vệ các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Stewart, khách hàng của chúng tôi hoặc những người khác.

8. Cung cấp cho quý vị sự hỗ trợ và trả lời các câu hỏi của quý vị, bao gồm cả việc điều tra và giải quyết mối lo ngại của quý vị, đồng thời theo dõi và cải thiện câu trả lời của chúng tôi.

9. Cá nhân hóa trải nghiệm trang web của quý vị và cung cấp nội dung và các sản phẩm, dịch vụ phù hợp với sở thích của quý vị, bao gồm ưu đãi và quảng cáo được nhắm mục tiêu thông qua trang web của chúng tôi, trang web của bên thứ ba và qua email hoặc tin nhắn văn bản (có sự đồng ý của quý vị, nếu luật pháp yêu cầu).

10. Để giúp duy trì sự an toàn, bảo mật và tính toàn vẹn của trang web, các sản phẩm và dịch vụ, cơ sở dữ liệu và các tài sản dựa trên công nghệ khác và hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

11. Phản hồi yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật và theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, lệnh tòa hay quy định của chính phủ.

12. Kiểm tra việc tuân thủ luật pháp, quy tắc và quy định của liên bang và tiểu bang.

13. Thực hiện các dịch vụ bao gồm duy trì hoặc cung cấp dịch vụ tài khoản, cung cấp dịch vụ khách hàng, xử lý hoặc thực hiện các đơn đặt hàng và giao dịch, xác minh thông tin khách hàng, xử lý thanh toán, cung cấp dịch vụ quảng cáo hoặc tiếp thị hoặc các dịch vụ tương tự khác.

14. Để đánh giá hoặc tiến hành sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tổ chức lại, giải thể hoặc bán hoặc chuyển nhượng một số hoặc tất cả tài sản của chúng tôi, cho dù là liên tục hay là một phần của thủ tục phá sản, thanh lý hoặc thủ tục tương tự, trong đó thông tin cá nhân do chúng tôi nắm giữ nằm trong số các tài sản được chuyển giao.

Stewart sẽ không thu thập thêm các danh mục thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm hoặc sử dụng thông tin cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm mà chúng tôi đã thu thập cho các mục đích khác, không liên quan hoặc không tương thích đáng kể mà không thông báo cho quý vị.

Tiết lộ Thông tin Cá nhân cho Công ty Liên kết và Bên thứ ba Không Liên kết

Stewart không bán thông tin cá nhân của quý vị cho bên thứ ba không liên kết. Stewart có thể chia sẻ thông tin của quý vị với những người mà quý vị đã chỉ định làm đại lý của mình trong suốt quá trình giao dịch của quý vị (ví dụ: người môi giới, người môi giới hoặc người cho vay).

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của quý vị với các danh mục bên thứ ba sau:

1. Các nhà cung cấp dịch vụ và nhà cung cấp mà chúng tôi ký hợp đồng để cung cấp các dịch vụ cụ thể (Ví dụ: công ty tìm kiếm, công chứng viên di động và các công ty cung cấp dịch vụ xử lý thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, thanh toán, vận chuyển, sửa chữa, dịch vụ khách hàng, kiểm toán, tiếp thị, v.v.)

2. Các công ty liên kết.

3. Các bên liên quan đến kiện tụng và luật sư, theo yêu cầu của pháp luật.

4. Tổ chức xếp hạng tài chính, văn phòng xếp hạng và hiệp hội thương mại.

5. Cơ quan quản lý liên bang và tiểu bang, cơ quan thực thi pháp luật và các tổ chức chính phủ khác

Trong mười hai (12) tháng trước đó, Stewart đã tiết lộ các loại thông tin cá nhân sau đây:

Danh mục A: Mã định danh

Danh mục B: Danh mục thông tin cá nhân Hồ sơ khách hàng California

Danh mục C: Các đặc điểm phân loại được bảo vệ theo luật tiểu bang hoặc liên bang

Danh mục D: Thông tin Thương mại

Danh mục E: Thông tin Internet hoặc thông tin hoạt động mạng tương tự khác

Danh mục F: Thông tin giáo dục không công khai

Quyền và lựa chọn của người tiêu dùng của bạn theo CCPA và CPRA

CCPA và CPRA cung cấp cho người tiêu dùng (cư dân California như được định nghĩa trong CCPA) các quyền cụ thể liên quan đến thông tin cá nhân của họ. Phần này mô tả các quyền của quý vị và giải thích cách thực hiện các quyền đó.

Truy cập Thông tin Cụ thể và Quyền Chuyển Dữ liệu

Quý vị có quyền yêu cầu Stewart tiết lộ một số thông tin nhất định cho quý vị về việc chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của quý vị trong 12 tháng qua. Sau khi chúng tôi nhận được và xác nhận yêu cầu người tiêu dùng có thể xác minh của quý vị, Stewart sẽ tiết lộ cho quý vị:

1. Các danh mục thông tin cá nhân mà Stewart đã thu thập về quý vị.

2. Các danh mục nguồn thông tin cá nhân mà Stewart đã thu thập về quý vị.

3. Mục đích kinh doanh hoặc thương mại của Stewart khi thu thập thông tin cá nhân đó.

4. Các danh mục bên thứ ba mà Stewart chia sẻ thông tin cá nhân đó.

5. Các phần thông tin cá nhân cụ thể mà Stewart đã thu thập về quý vị (còn được gọi là yêu cầu chuyển dữ liệu).

Nếu Stewart tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý vị cho mục đích kinh doanh, một danh sách xác định các loại thông tin cá nhân mà mỗi danh mục người nhận có được.

Quyền Yêu cầu Xóa

Quý vị có quyền yêu cầu Stewart xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào mà chúng tôi đã thu thập từ quý vị và lưu giữ, tùy thuộc vào một số trường hợp ngoại lệ nhất định. Sau khi chúng tôi nhận được và xác nhận yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh của quý vị, Stewart sẽ xóa (và chỉ đạo nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi xóa) thông tin cá nhân của quý vị khỏi hồ sơ của chúng tôi, trừ khi áp dụng ngoại lệ.

Stewart có thể từ chối yêu cầu xóa của quý vị nếu việc giữ lại thông tin là cần thiết để chúng tôi hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi:

1. Hoàn tất giao dịch mà vì đó chúng tôi thu thập thông tin cá nhân, cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ mà quý vị yêu cầu, thực hiện các hành động được dự đoán một cách hợp lý trong bối cảnh mối quan hệ kinh doanh hiện tại giữa chúng tôi với quý vị hoặc thực hiện hợp đồng của chúng tôi với quý vị.

2. Phát hiện sự cố bảo mật, bảo vệ trước hoạt động gây hại, gian lận, lừa đảo hoặc bất hợp pháp hoặc truy tố người chịu trách nhiệm về hoạt động đó.

3. Gỡ rối sản phẩm để xác định và sửa các lỗi làm ảnh hưởng đến tính năng dự kiến ​​hiện có.

4. Thực hiện quyền tự do ngôn luận, bảo đảm người tiêu dùng khác có quyền thực hiện quyền tự do ngôn luận hoặc quyền khác theo quy định của pháp luật.

5. Tuân thủ Đạo luật Quyền riêng tư của Truyền thông Điện tử California (Cal. Penal Code § 1546 seq.).

6. Tham gia vào nghiên cứu khoa học, lịch sử hoặc thống kê công khai hoặc đã được bình duyệt vì lợi ích công cộng, tuân thủ tất cả pháp luật hiện hành khác về quyền riêng tư và đạo đức, khi việc xóa thông tin có thể không thực hiện được hoặc ảnh hưởng nghiêm trọng tới thành quả nghiên cứu, nếu quý vị đã đồng ý trước đó .

7. Chỉ cho phép sử dụng cho mục đích nội bộ phù hợp một cách hợp lý với kỳ vọng của người tiêu dùng dựa trên mối quan hệ của quý vị với chúng tôi.

8. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

9. Sử dụng thông tin đó cho mục đích nội bộ và hợp pháp khác phù hợp với bối cảnh mà quý vị đã cung cấp thông tin đó.

Từ chối Chia sẻ và Bán Thông tin

Stewart không chia sẻ hoặc bán thông tin cho bên thứ ba, vì các điều khoản được định nghĩa theo CCPA và CPRA. Stewart chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của quý vị khi cần thiết về mặt thương mại và tuân theo Thông báo CCPA này.

Chỉnh sửa thông tin không chính xác

Quý vị có quyền yêu cầu Stewart chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác nào được lưu giữ về quý vị.

Hạn chế sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm

Quý vị có quyền hạn chế cách thức thông tin cá nhân nhạy cảm của mình, như được định nghĩa trong CCPA và CPRA được tiết lộ hoặc chia sẻ với các bên thứ ba.

Thực hiện các quyền của quý vị theo CCPA và CPRA

Nếu quý vị có thắc mắc hoặc nhận xét về thông báo này, cách thức Stewart thu thập và sử dụng thông tin của quý vị được mô tả trong tài liệu này, các lựa chọn và quyền của quý vị liên quan đến việc sử dụng đó hoặc muốn thực hiện các quyền của quý vị theo luật California, vui lòng gửi yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh cho chúng tôi bằng các phương tiện sẵn có dưới đây:

Số Miễn cước 1-866-571-9270

Email: Privacyrequest@stewart.com

Chỉ quý vị hoặc người được ủy quyền hợp pháp thay mặt quý vị mới có thể đưa ra yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh liên quan đến thông tin cá nhân của quý vị. Quý vị cũng có thể đưa ra yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh thay mặt cho con chưa thành niên của quý vị, nếu có.

Để chỉ định đại lý được ủy quyền, vui lòng liên hệ với Stewart qua một trong các phương pháp đề cập ở trên.

Quý vị chỉ có thể đưa ra yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh về quyền truy cập hoặc chuyển dữ liệu hai lần trong khoảng thời gian 12 tháng. Yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh phải:

Cung cấp đầy đủ thông tin cho phép chúng tôi xác minh một cách hợp lý rằng quý vị là người mà chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân hay người đại diện được ủy quyền.

Mô tả yêu cầu của quý vị với đầy đủ chi tiết cho phép chúng tôi hiểu, đánh giá và phản hồi yêu cầu đó một cách chính xác.

Stewart không thể phản hồi yêu cầu của quý vị hoặc cung cấp cho quý vị thông tin cá nhân nếu chúng tôi không thể xác minh danh tính hoặc quyền hạn của quý vị trong việc đưa ra yêu cầu và xác nhận thông tin cá nhân liên quan đến quý vị.

Việc đưa ra yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh không bắt buộc quý vị phải tạo tài khoản với Stewart.

Thời gian Phản hồi và Định dạng

Chúng tôi cố gắng phản hồi yêu cầu có thể xác minh của người tiêu dùng trong vòng bốn mươi lăm (45) ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đó. Nếu cần thêm thời gian (tối đa thêm 45 ngày), chúng tôi sẽ thông báo cho quý vị lý do và thời gian gia hạn bằng văn bản.

Phản hồi bằng văn bản sẽ được gửi bằng thư hoặc hình thức điện tử, tùy theo lựa chọn của quý vị.

Mọi thông tin tiết lộ mà chúng tôi cung cấp sẽ chỉ bao quát khoảng thời gian 12 tháng trước khi nhận được yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh. Phản hồi mà chúng tôi cung cấp cũng sẽ giải thích lý do chúng tôi không thể tuân thủ yêu cầu, nếu có.

Stewart không tính phí xử lý hoặc phản hồi yêu cầu của người tiêu dùng có thể xác minh của quý vị trừ khi đó là yêu cầu quá đáng, lặp đi lặp lại hoặc rõ ràng là không có cơ sở. Nếu xác định rằng cần một khoản phí để đáp ứng yêu cầu, chúng tôi sẽ cho quý vị biết lý do tại sao chúng tôi đưa ra quyết định đó và cung cấp cho quý vị ước tính chi phí trước khi hoàn thành yêu cầu của quý vị.

Không phân biệt đối xử

Stewart sẽ không phân biệt đối xử với quý vị do thực hiện bất kỳ quyền CCPA nào của quý vị. Trừ khi được CCPA cho phép, chúng tôi sẽ không:

1. Từ chối hàng hóa hoặc dịch vụ cho quý vị.

2. Tính cho bạn các mức giá hoặc mức giá khác nhau cho hàng hóa hoặc dịch vụ, bao gồm thông qua việc giảm giá hoặc các lợi ích khác hoặc áp dụng các hình phạt.

3. Cung cấp cho bạn một cấp độ hoặc chất lượng hàng hóa hoặc dịch vụ khác.

4. Đề nghị rằng quý vị có thể nhận được một mức giá hoặc tỷ lệ khác đối với hàng hóa hoặc dịch vụ hoặc một mức hoặc chất lượng khác của hàng hóa hoặc dịch vụ.

Lưu giữ Hồ sơ

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không được lưu giữ lâu hơn mức cần thiết cho mục đích kinh doanh mà thông tin đó được thu thập và xử lý. Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin và hồ sơ cá nhân của bạn dựa trên các chính sách lưu giữ hồ sơ đã được thiết lập theo luật pháp California và tuân thủ tất cả các nghĩa vụ lưu giữ của liên bang và tiểu bang. Ngoài ra, chúng tôi sẽ giữ lại thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp, quy định và quy trình pháp lý hiện hành (chẳng hạn như phản hồi trát đòi hầu tòa hoặc lệnh tòa án) và để đáp ứng các khiếu nại pháp lý, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các yêu cầu lưu giữ hồ sơ pháp lý hoặc theo quy định.

Các thay đổi đối với Thông báo CCPA này

Stewart có quyền sửa đổi Thông báo CCPA này theo quyết định của chúng tôi và bất cứ lúc nào. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi đối với Thông báo CCPA này, chúng tôi sẽ đăng Thông báo cập nhật trên trang web của Stewart và cập nhật ngày có hiệu lực của Thông báo.

Thông tin Liên hệ

Stewart Information Services Corporation

Attn: Mary Thomas, Giám đốc Tuân thủ và Quản lý

1360 Post Oak Blvd., Ste. 100, MC #14-1

Houston, TX 77056